Leistungsversprechen

Dienstleistungen

Angebote

Terminanfrage

Ersatzteilanfrage

Feedback

Leistungsversprechen

Deshalb legen wir größten Wert auf Sorgfalt, Arbeitsqualität und faire  Lohn- und Teilkosten.

Wie zufrieden Sie auf Dauer mit uns sein werden, hängt maßgeblich von der Qualität unseres Kundendienstes ab. Dabei erwarten Sie einerseits zu Recht eine tadellose Arbeit und andererseits - ebenso zu Recht - eine faire Werkstattrechnung. Beides versprechen wir Ihnen - und darüber hinaus noch einiges mehr:

• Die Einhaltung lhrer Wunschtermine hat für uns höchste Priorität
  
• Bei der Annahme nehmen wir uns Zeit für Sie und Ihr Fahrzeug; wir legen größten Wert auf eine schnelle und vollständige Erledigung aller Arbeiten.
  
• Sie haben ein Recht auf eine Vorabkalkulation aller Arbeiten; bei unvorhersehbaren Abweichungen werden wir Sie erst informieren und Ihr Einverständnis einholen.
  
• Wir möchten, dass Sie auch während des Werkstattaufenthaltes mobil bleiben; fragen Sie uns nach unseren diesbezüglichen Angeboten.
  
• Eine pünktliche und saubere Rückgabe des Fahrzeuges und eine gründliche Endkontrolle sind selbstverständlich.
  
• Wir verpflichten uns zu Fairness und Transparenz bei den Lohn- und Teilekosten.
  
• Die Rechnung wird Ihnen ausführlich erklärt; ausgebaute Teile zeigen wir Ihnen auf Wunsch natürlich gern.
  

Deshalb liegt uns eine faire Beratung und Betreuung besonders am Herzen.

Eine faire, partnerschaftliche Beratung und Betreuung ist die unverzichtbare Basis jeder Geschäftsbeziehung. Alle unsere Mitarbeiter im Verkauf und Kundendienst sind auf diesen Grundsatz verpflichtet und der Geschäftsleitung für die Einhaltung unserer Versprechen verantwortlich:

• Wir beraten und betreuen Sie stets gern in allen automobilen Fragen - kompetent, partnerschaftlich und fair.
  
• Eine seriöse Verkaufsabwicklung sowie die Einhaltung aller Zusagen, Vereinbarungen und Liefertermine sind für uns oberstes Gebot.
  
• Unsere individuelle Versicherungs-, Finanzierungs- und Leasingberatung sichert Ihnen den günstigsten Weg zum neuen Auto.
  
• Wir beraten Sie beim Zubehörkauf und zeigen Ihnen, wie Sie Ihren neuen Toyota noch individueller ausrüsten können.
  
• Für unsere geprüften Gebrauchtwagen geben wir Ihnen auf Wunsch bis zu 24 Monate Garantie (gem. Bedingungen).
  
• Sie können selbstverständlich jedes Neu- and Gebrauchtfahrzeug unverbindlich probefahren.
  
• Ihr Altfahrzeug nehmen wir zu fairen Konditionen in Zahlung; Falls erforderlich, kümmern wir uns um eine umweltgerechte Entsorgung.
  
• Für Fragen und Wünsche steht Ihnen auch die Geschäftsleitung stets gern zur Verfügung.

Deshalb bieten wir Ihnen weitreichende Garantien und ein umfassendes Mobilitätsversprechen. 

Sie haben sich entschieden. Für Ihren neuen Toyota und für uns als Ihr Toyota Autohaus, das Sie ab jetzt in allen automobilen Fragen beraten und betreuen wird. Was können Sie von uns in dieser zukünftigen Partnerschaft erwarten?

Mit diesen Informationen sagen wir Ihnen das ganz verbindlich. Und wir geben Ihnen gleichzeitig ein Versprechen: Wir wollen, daß Sie mit uns in allen Belangen vollkommen zufrieden sind - vom ersten Tag unserer Partnerschaft an. Mit unserem Programm TOYOTA FAIR! bieten wir Ihnen eine Reihe umfassender Service- Leistungen, weitreichender Garantien und ein europaweites Mobilitätsversprechen:

• 3 Jahre (max. 100.000 km) Neufahrzeug- Garantie (individuelle Verlängerung möglich)
  
• Bis zu 12 Jahre Garantie gegen Durchrostung der Fahrzeugkarosserie
  
• 3 Jahre TOYOTA EUROCARE für umfassende Hilfe bei Pannen oder Unfällen (individuelle Verlängerung möglich)
  
• 3 Jahre Garantie für einwandfreie Lackierung
  
• Bis zu 3 Jahre Garantie auf Original-Zubehör
  
• 1 Jahr Garantie auf Toyota Originalteile und die Werkstattleistung bei Reparaturen

(Für alle Garantien sowie die Leistungen von TOYOTA FAIR! und TOYOTA EUROCARE gelten die schriftlichen Bedingungen.)